Новости

03.04.2025

Полезная информация для жителей

Вступили в силу обновленные правила обращения граждан в государственные органы.

Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью Единого портала ГОСУСЛУГ, иной информационной системы или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (п. 1 ст. 4 Закона № 59-ФЗ).

Таким образом, обратиться в госорган, например, в управу, в муниципалитет по электронной почте уже не получится,

такое обращение рассмотрено не будет.

Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах или в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение (ч. 3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ).

Сохранится возможность обращения в госорганы также в устной и письменной форме.

Для обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в МВД, ФСБ, СВР и ФСО в законе теперь будет предусмотрена возможность установить особый порядок направления обращений в эти органы в форме электронного документа и направления ответов на такие обращения (новая ч. 3 ст. 6 Закона № 59-ФЗ).